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    一、岗位要求:
    1.熟悉物业相关法律法规;
    2.具备物业管理的专业知识,精通物业管理操作流程;
    3.具有较强的领导能力;
    4.具备判断和决策能力;
    5.具有良好的组织协调能力;
    6.具备人际沟通交往能力;
    7.具备应变能力,能及时正确处理突发事件。
    二、职责:
    1.负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批;
    2.根据企业的发展状况以及出现的新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;
    3.负责协调和管理绿化、安全等相关工作;
    4.指导监督个项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标;
    5.针对不同液态的具体项目进行项目分析,分析测算各业态项目的物业管理成本;
    6.有效控制各项成本的产生和费用的支出;
    7.咨询和听取业主的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,与业主保持良好的关系;
    8.协调本部门与公司其他职能部门的关系;
    9.与外部关联部门保持良好的合作关系;
    10.根据物业管理公司职能及物业规模,确定本部门的组织架构、岗位职责;
    11.负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作,使其不断提高工作效率;
    12.负责下属员工的管理、培养和考核工作。
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