工作职责：
1、回访客户满意度，将车间或前台的问题逐一记录并汇总；
2、定时电话提醒即将到期做首保的客户；
3、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报。

岗位要求：
1、活泼开朗，口头表达能力强，具备良好沟通协作能力；
2、有较强的执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；
4、能够熟练运用办公软件。
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