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    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:商业/贸易/进出口
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50—100人
  • 成立日期:2004年4月6日
  • 营业执照:
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    1、年龄:25-35岁;
    2、持有驾照,一年以上汽车相关4S店行业前台接待主管管理经验,熟悉售后相关业务流程;办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识和服务意识。
    3、有较强的学习能力、沟通能力和协调能力,能够独立应对客户投诉并且具备独立处理各种突发事件的能力。
    4、有培训经验。
    5、根据厂家要求,能提高满意度。

    工作职责
    1、产值细化分解,推进产值进度与KPI考核;
    2、维系客户与处理各种现场客诉,
    3、关注与提升售后CSI;
    4、处理厂家下发咨询单跟进解决;
    5、现场事务协调处理。
    6、部门服务技能培训;
    7、电话沟通与平时沟通话术制定培训;
    8、协助售后经理制定每月售后产值任务报表及其他各类报表;


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