1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;打字速度快 每分钟不少于50字
3、网店销售数据和资料整理,售前,售后话术.
4、有耐心,有责任心,与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况负责发展维护良好的客户关系,负责组织公司产品的售后服务工作,负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
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