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    岗位职责:
    1、负责交车面访工作,第 一时间掌握用户信息,对用户的信息反馈必须及时回应与处理,并作详细记录;
    2、与客户建立一种顾问关系,负责受理用户抱怨和处理用户投诉问题,并与各部门配合进行报告和跟踪处理;
    3、负责销售及售后核心流程的服务质量进行监控;
    4、与厂家保持联系,了解zui新政策;
    5、负责检查展厅服务专区的服务和环境符合上汽大众的品牌形象。
    任职资格:
    1.具有大专以上学历;
    2.形象良好,有销售经验,**优先;
    3.具备一定的客户服务工作管理能力;
    4.良好的人际交往和沟通能力;
    5.熟练操作电脑;
    6.具有高度的工作责任感。 
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