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该岗位平均薪资 5502元/月

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    岗位职责
    1、负责京东电商平台的售前、售后咨询、答疑、提高销售量、处理客诉问题; 
    2、及时处理京东平台客户的退货、换货、补发事宜;  
    3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜,减少纠纷与投诉率; 
    4、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报 ; 
    5、完成领导交代的其他工作。 

    早班:08:00-16:00
    晚班:15:00-23:00 
    任职要求
    .年龄要求: 18-32 岁 语言要求: 普通话-精通1、热爱本行业,对电子商务有一定了解,有线上或者线下客服经验者优先; 
    2、熟悉京东等后台原则,对于平台的各种变动能立刻做出反映
    3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神; 
    4、具有很强的客户服务意识,良好的应变能力,能承受较大的工作压力; 
    5、较强的学习能力,能够快速了解新产品; 
    6、打字速度快,要求一分钟不少于50字.(硬性要求,须做测试)
    联系我时,请说是在球王会体育官方网站上看到的,谢谢!
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