岗位职责:
1、负责淘宝、拼多多等平台产品销售及相关售前咨询;
2、熟悉公司产品,积极主动回复顾客售前咨询,提高购买率;
3、解答顾客的疑问,主动推销产品,促成订单成交;
4、反馈售后问题,积极进行沟通;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
6、有淘宝、天猫、拼多多工作经验者优先。
岗位要求:
1、长期稳定,无经验也可,有淘宝客服相关工作经验者优先考虑,频繁跳槽者勿扰!电脑 基本操作熟练;
2、打字速度快,熟练使用办公软件,有网购经验;
3、反应灵活、思维敏捷、脚踏实地,具有良好的团队协作精神和沟通协调能力
4、能接受轮班、调休,可承受一定的工作压力;
5、良好的客户服务意识,有一年以上客服经验优先。(没有经验或者应届生也可以培训,只要耐心好,上进好学。)
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