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    岗位职责:
    1、全方位地宣导并贯彻公司文化,建立高效团队,组织制定并宣传、解释、传递公司的相关政策,营造健康开放、积极向上的工作氛围;
    2、全面负责前台员工的排班、培训和业绩管理,制定相应的计划,并监督计划的执行,确保前台的快速收银,顺畅运作和高素质的顾客服务;
    3、有效管理后区办公室 (包括UPC/Invoice/现金房), 定期审核报告和数据,发现商场机会点,为商场总经理提供决策参考,并予以针对性的跟进;
    4、有效管理收货和索赔办公室,保证商品品质, 以及RTV 和索赔退货处理的及时性,减少商场损耗;
    5、组织制定楼面各个部门(包括鲜食、食品、服装和家电)的生产/订货、销售、陈列和库存控制计划,并监督执行,以确保商场各个部门达到销售、毛利和库存目标;
    6、制定合理的费用支出计划并分解到各部门,监管商场的自用品订货和使用以及设备的定期维护和保养,从而有效控制成本支出费用,确保商场的低成本运作;
    7、根据公司系统操作指南,做好系统的巡视和监管工作,确保店内系统的正常运作,从而保证楼面营运的持续和稳定。
    8、核查店内日常标准,跟进机会点,确保店内运作的标准性、稳定性;
    9、宣传、解释公司相关政策并组织培训,有效监督执行公司的标准执行,定期检查监督商场的具体实施,控制安全事故的发生,确保达到公司的安全标准。
    10、组织和制订商场的人员发展计划和培训计划,并跟进培训效果,以满足公司发展的人员需求;
    11、负责商场的外部联络和对外接待,包括接待政府检查,与相关部门分享政府检查工作情况,制定跟进措施并保证实施的有效性,及时完成相关报告;维系与业主的良好关系,确保商场的运作顺畅,符合法律要求和政府规范;
    12、在独立当班时,行使商场总经理的所有职责。
    要求:3-5年工作经验、本科及以上学历,并且热情、乐观、坚韧不拔、充满好奇心。
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