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    岗位职责:
    1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展,提升咨询质量,为公司争取更多客户;
    2、通过网络开发客户,利用即时聊天工具接待网络在线咨询者,负责解答客户咨询,与客户在线交流、达成合作;
    3、统计各项在线数据并提交;
    4、负责网络咨询得我日常管理工作,保证咨询工作规范、高效进行,并达成销售目标;
    5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,并解决工作中出现的问题;
    6、熟悉电话咨询流程以及当面咨询流程;
    7、具备数据分析能力,能够掌握留电率,有效对话数,电话转换率,当面转化率,总转化率等。
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