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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:农林牧渔
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
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    大堂经理岗位职责:1)性格开朗大方,有较强的亲和力和理解应变能力;2)监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤情况、个人卫生、仪容仪表等是否符合要求;3)热情待客,态度谦和,妥善处理客户投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;4)负责餐厅清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做全面大扫除;5)加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品耗损,杜绝浪费;6)做好当天营业记录,对每天值班工作进行检查,做好每周、每月的工作总结;7)定期组织培训,提高员工服务质量和综合素质,对新入职人员进行岗前培训;8)了解餐饮业相关法律法规,能够督导服务员按服务标准工作;9)收集顾客及服务员的反馈意见,并及时汇报总经理,由总经理统一处理,注意了解员工思想动态,让员工保持充分的激情工作。
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