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    一、工作职责:
    1. 负责签约中心日常运作与管理,对签约中心整体工作做全面统筹安排,确保签约工作顺利开展;
    2. 根据现场管理需要,合理安排人员及各项物资、设备的调度;
    3. 合理、妥善处理现场突发的各项事件;
    4. 负责与财务部门定期沟通,完成业务数据核对
    5. 把控售后合同风险,健全售后合同管理,负责部门售后工作计划、落实好本部的内勤工作确保售后工作顺畅进行;
    6. 维护房管、税局、银行部门之间的关系,建立良好的社会关系,负责与各部门之间建立沟通协调工作;
    7. 完成领导交代的各项事宜;
    8. 及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息,认真做好部门各项服务工作。维护公司和部门服务水平以及美誉度;
    9. 负责本部门人员的各项具体工作要求和安排。定期与部门进行沟通和培训;
    10. 负责建立售后数据库档案,带领团队做到专业化、服务化、标准化管理;
    11. 处理售后突发事件和公关危机处理,部门的公共关系拓展;

    二、任职要求:
    1、大学本科以上学历,管理、法学专业;
    2、男女不限,3年以上签约相关工作经验;
    3、熟练操作WORD、EXCEL等办公软件
    4、具有良好的客户导向意识,以及较强的观察力、分析能力、倾听能力、说服力、演示技巧;
    5、熟悉国家税务、不动产过户、房产交易等相关法律政策;
    6、具备良好的指导及培养下属的能力;
    7、具有良好的团队管理能力,部门内、外的组织、沟通、协调能力。
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