任职要求：
1.有亲和力，性格文雅，口齿清晰，逻辑严谨；
2.有耐心，能认真解答客户的各种问题；
3.通过公司的培训，能很快了解公司的商品，并能**阐述各种商品问题；
4.遇上特殊客户时，要做到不发火，不回怼，不粗口，文明解答，礼貌用语。
5.接到客户投诉、催发货时，要及时上报处理，或与相关部门对接，及时处理。
岗位职责
1.负责客户售前、售后相关问题的咨询解答；
2.负责售后服务的跟进，定期回访等；
3.负责客户退换货问题、质量问题等的解答及处理；
4.负责客户需求与各部门之间的对接协调等；
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