1.负责跟进和检查各项工作记录的填写、整理并上交。
 2.负责对所管辖区域的物料进行有效的监督和管理。
 3.负责对所管辖区域内员工进行培训、评估与考核。
 4.负责所管辖区域员工与客户的沟通协调工作，认真受理客户的各项投诉并认真做好记录，对不能处理的事宜及时上报部门主管。
 5.负责检查所管辖员工的仪表、仪容是否规范，按操作规程对各岗位的工作质量进行检查、指导和考核。
 6.负责所管辖区域员工的排班、出勤、加班的控制和申报等工作。
 7.负责所管辖区域员工周例会工作。
 8.负责做好信息的上传下达工作。
 9.负责所管辖区域固定资产的管理工作。
 10.经常与员工进行沟通了解和掌握员工的生活及思想状况。
 11.负责每月对所管辖区域员工的绩效考核。
 12.协助人力资源部的人员招聘。
 13.完成上级指派的其他临时性工作。
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