一：严防单独儿童入城体验或单独出城，并对家长做好提醒解释工作；

二：负责应对顾客的现场咨询、投诉受理及电话咨询回复；

三：及时有效的将各类投诉报告给相关人员并跟进；

四：为顾客查询、更换丢失或消磁腕带；

五：及时完成小市民资料录入存档；

六：及时上报设备故障、安全隐患；

七：开馆期间根据安排定点工作，不得随意串岗、离岗；

八：对出城人员仔细核对结伴出城；

九：参与宣传场馆各项营销活动，协助市场销售；

十：协调组织高峰客流有序通过，避免混乱现象；
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