1、部门日常工作的跟进，分管业态管理工作及各项商户对接事宜；
2、协助部门经理提升商场销售、质量、价格、促销及售后管理水平，规范商场全面经营管理；
3、妥善处理营业现场的各类顾客投诉纠纷和突发事件，并及时上报，监督投诉的处理结果是否令顾客满意，有无负面效应；
4、定期与商户进行沟通，了解商户经营状况，及时就商户经营存在问题进行约谈，协助商户进行改进；
5、负责商户装修现场管理，按时完成商户租金、管理费、物业费等相关费用的核对及收缴；
6、熟悉掌握商铺及其员工的基本情况、商品知识及销售情况，并收集整理相关资料，协助商铺做好销售、提升业绩；
7、负责楼层导购员的相关培训与考核工作，监督员工的考勤、仪容仪表、行为规范等；
8、落实经营预警机制，定期组织对分管业态商户的租售比、租金缴纳、经营业绩等相关数据进行分析，掌握商户经营动态；
9、负责审核商铺的促销活动及发布内容，完成公司促销活动的各项执行工作。
任职要求：
1、大专以上学历，经济管理、企业管理、经济类等相关专业；
2、2年以上零售卖场/百货商场/购物中心管理工作经验；
3、具有较强的市场敏感度和数据分析能力，执行力强，有强烈的进取心和责任心。

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