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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:耐用消费品(家具/家电等)
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2015年5月18日
  • 营业执照:
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    【工作职责】
    1、通过天猫、淘宝、京东等在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
    2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
    3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
    4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
    5、 处理客户快递异常件的查询;
    6 、完成领导交办的其它事项。

    【任职要求】
    1、高中或中专及以上学历,可配合轮班(早班、晚班每周轮值)。
    2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD等);
    3、 熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上;
    4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力
    5、 有淘宝、天猫、京东等电商类网站的相关销售经验者优先;
    6、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力。
    【岗位待遇】
    1、底薪加提成,上不封顶的薪酬模式,转正后收入不低于6500元/月;
    2、每周有休息时间,享有法定节假日;
    3、晚班可以在家SOHO办公。
    4、有很好的职业晋升发展通道,欢迎对电商有兴趣人士加盟。
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