1.负责落实餐厅各个时期的工作任务。
2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。
3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。
4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。
5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。
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