1、负责公司相关平台跟进维护;
2、客户关系维护,为客户提供相关技术支持,跟踪客户使用现有产品和新产品的体验;
3、客诉及异常问题处理,归纳、统计客户的意见及投诉,并将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施;
4、日常工作开展,配合协助其他部门工作开展;
5、完成上级临时安排工作;
岗位职责:
1、大专及以上学历;
2、2年以上相关工作经验,了解质量管理和质量工具相关知识;
3、具备较强的逻辑思维,有一定的数据分析和处理能力;
4、熟练使用办公软件和办公自动化设备, 一般计算机网络运用能力;
5、工作责任心强,能够承受压力;诚实、敬业、工作积极主动;尊重同事,善待他人;
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