工作职责:
1、协助总经理制定并落实售后服务策略、售后产值计划和备品备件库存优化;
2、以售后产值为目标,根据既定的售后服务策略组织售后员工完成产值目标;
3、调整优化售后服务流程,并监督流程的贯彻执行情况,完善售后服务部门内部各项业务制度;
4、负责部门日常业务开展、人员管理及部门预算费用的执行,负责售后配件返利的管理;
5、团队建设和人员培养,对售后服务团队成员进行绩效管理考核,组织开展团队的专业知识技能培训。
任职资格:
1、学历:大专及以上,专业: 汽车相关专业
2、八年及以上汽车售后服务工作经验,五年以上售后管理工作经验,能力**者可放宽要求;
3、具备售后服务专业技术知识,熟悉使用PPT、EXCEL、WORD等办公软件
4、专业技术职称/专业技术职业资格:相关维修资质类证书
5、注重团队合作,善于沟通,富有创意,有非常好的跨团队协作能力。
6、善于运用既有的知识、经验、技能,有较强的独立思考能力,独立解决工作中遇到的问题。
员工福利:
1、 有竞争力的薪酬待遇:底薪+绩效+提成+岗位补贴+激励奖金+年终奖+五险一金+高温津贴;
2、 多元化的培训体系:入职培训、基础能力类、技能提升类、管理类等各种培训课程;
3、 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、户外活动、团建旅游等;
4、 节日福利礼金:三八节、端午节、中秋节、春节;
5、 带薪假期:法定节假日、带薪年假、婚产假、陪产假、丧假等;
6、 免费体检:工龄满一年,每年一体检,保障员工健康;
7、 人性化的管理和舒适的工作环境;
8、完善的内部培养晋升机制。
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