岗位要求：
1.大专或以上学历，食品相关专业优先考虑。**的中文书写和表达能力。
2、 技能和经验：
熟悉常用office办公软件（如Excel、Word、PPT等）及管家婆系统。
具备良好的沟通协调能力，能够与各部门进行有效沟通。
有食品行业跟单经验者优先。
3. 个人品质：
工作认真细致，有责任心。
良好的团队协作精神，能适应一定的压力环境。
良好的职业道德，对工作高度负责。
5、认真、仔细、严谨、有责任心，工作主动、条理性强，良好的沟通能力和团队协作能力，思考及解决问题的能力。

岗位职责：
1、订单处理：
- 接收客户订单，确认订单信息，确保准确性。
- 对订单进行整理、分类，及时跟进处理情况。
- 根据订单需求，协调生产、物流等部门，确保订单按时完成。
2、 跟单管理：
- 对订单生产过程进行全程跟踪，确保生产进度与计划相符。
- 及时反馈生产过程中的问题，与相关部门协商解决。
- 跟催订单发货，确保货物按时送达客户手中。
3、与客户和营销端人员沟通：
- 与客户和营销端人员保持良好沟通，及时解答客户疑问，处理客户反馈。
- 收集客户需求和市场信息，为产品改进和新品开发提供参考。
- 定期向客户反馈订单进度，提升客户满意度。
4、文档管理：
- 负责跟单相关文件的整理和归档，确保资料完整、准确。
- 制作跟单过程中的各类报表和报告，提供给相关部门使用。
5、负责客户投诉的对接处理。

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