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  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:陶瓷卫浴
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2008年3月1日
  • 营业执照:
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    任职要求:
    1. 大专及以上学历;
    2. 熟练操作电脑,打字快,能同时接待10个以上客人在线咨询;
    3. 性格良好,耐心,反应敏捷,思路清晰,具备良好团队精神;
    4. 能独立理解分析顾客需求,为顾客解决售前、售后问题。
    5.具淘宝、天猫客服经验优先;
    6. 胆大心细,擅长通过电话解决售后问题;
    岗位职责:
    1. 认真接待进店的每一个顾客,促成订单并处理售后;
    2. 及时在ERP系统里审单,保证订单信息正确完整;
    3. 及时跟进顾客的订单,回复顾客旺旺来信和来电,解决顾客各种问题;
    4. 售后及时处理,提交售后要通知到位;
    5. 严格执行店铺的各种制度,执行上级安排的各项任务;
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