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    【工作内容】
    1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作,致力提升业主满意度;
    2、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现重要的系统性问题,提出改进意见并实施。;
    3、组织客服人员通过适当方式对客户进行回访,对客户提出的问题,负责督促及时解决。

    【任职资格】
    1、大专及以上学历,物业管理或其他管理类专业;
    2、3年以上知名物业  客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;
    3、具有较强的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
    4、形象亲和,有较强的服务意识和高度的责任心。
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