岗位职责:
1、负责住宅项目客服线条现场管理工作，包括客户服务、管理费催收、业户投诉、业主满意度、收楼交付等服务管理工作，完成管理层下达任务指标;
2、监控客户投诉，根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实;
3、指导、监督管家团队的业务水平及工作技巧等:
4、制定所管部门的工作计划，并保证计划的贯彻执行:
5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。
任职要求:
1、学历专业:大专以上学历，专业不限，物业管理专业优先:
2、工作经验:3年以上知名物业公司住宅项目物业管理工作经验;
3、专业技能:对物业管理各系统运作较为熟悉，有较好的团队管理经验;
4、性格特点:沟通能力较好，抗压能力强。
工作地点，区域内多个工作城市可选:广州、佛山、江门、中山、珠海。
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