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1.在线接单、预定：QQ，微信，电话接单，系统单确认，为客户推荐合理的出行方 案，预定，协助退改进行退改的操作；
2.出票：出票前再次和客户核对日期，行程，旅客等主要信息，出票完成之后及时 短信推送到旅客手机；
3.检查复核：每日下班前把所有电话以及服务群中接单信息做到再次复核；
4.退票改期做好核实工作；
5.附加服务：客户需要选座、餐食等的增值服务，按客户要求处理完成；
6.完成上级领导交代的其他事项。
任职要求：
1、具备服务业和商旅行业背景优先，
2、较好的客户沟通能力以及跨团队协同能力；
3、业务思路结构化，对数据有一定的敏感能力，
4、抗压、皮实、乐观、自驱。
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