工作内容：
1、准确无误的接听电话，并详细记录；
2、准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，每日早班文员负责向白班各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况；确保所提供房间的准确性；
3、负责楼层服务员房态发放及回收，负责有关楼层急修项目；
4、负责房务中心的卫生及安全；
5、认真完成好上级指派的工作；
联系我时，请说是在球王会体育官方网站上看到的，谢谢！