岗位职责：1. 全面负责客服中心工作,制定部门工作计划，全面完成公司下达的任务指标;
2. 制定与完善客服中心管理制度，规范和完善，优化客户服务流程，对客户服务团队标准化执行情况、工作效率、客户满意度等指标进行考核；
3. 负责呼叫中心内部岗位的绩效评估
4. 负责收集归纳呼叫中心各项呼叫数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
岗位要求：打字速度快，应变能力强，有责任心。
工资待遇（2600-3500）
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