1、具有非常良好的服务意识，较强人际交往和沟通能力，熟悉电脑操作 
2、及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询
3、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问
4、每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系
5、观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉
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