岗位职责：

1、负责组织项目的风险预控、工地开放与集中交付等工作；

2、负责制定并执行年度客户满意度提升方案；

3、负责处理客户投诉，直至任务关闭；

4、牵头组织协作部门处理重大、热点投诉。
任职要求：

1、公共事业管理、工民建、公共关系等相关专业毕业，大学本科及以上学历；

2、3年以上房地产企业客户服务等工作经验；

3、熟悉房地产企业开发全过程，并了解建筑工程施工专业基础知识；

4、具有一定应变能力和沟通能力，要责任感和良好的团队协作能力。
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