岗位职责:1、负责车辆售后服务满意度电话回访；2、客户跟踪服务，解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系；3、负责收集客户来电记录及客户数据分析、信息反馈工作。任职要求：1、中专及以上学历，OFFICE软件操作熟练；2、语言表达能力强，具有良好的客户服务意识，执行力强，善于与客户沟通，极强的责任心和团队合作精神。熟练使用办公软件及办公设备； .3、有相关工作经验者优先；4、具有良好的沟通能力和分析能力，办事认真、仔细，坚持原则，了解并遵守企业保密管理规定。上班时间：8:30—17:30,
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