一、岗位职责：
1、协助部门经理制定项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施。
2、经常巡视管理区域内外场及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。
3、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核、加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。
4、积极走访。回访业主和租户，与业主和租户保持密切的联系，建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见。
5、负责组织、协调部门员工的工作安排，搞好部门内的团结与协作，关心员工的思想状态，对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有机会的培训，并做好相关的考核，不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。
6、对项目有效开展项目社区文化活动。
7、负责各类档案资料规范整理。
8、组织定期、非定期的业主/客户意见调查与分析，确保业主/客户的满意率达到目标以上。
二、任职要求：
1、中专以上学历，年龄40岁以下，1年及以上专业物业管理经验。
2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、客服、环境管理工作经验；
3、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通，持有效物业管理相关证书者优先考虑。
三、公司福利
待遇：转正3800-4200元/月（试用期1-3个月）、单休、法定节假日、带薪年假、工龄工资、过节礼品等。
四、上班地址及时间
上班地址：玉溪市红塔区万裕润园小区38栋1楼物业服务中心
上班时间：上午8:30-下午17:30
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