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    1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任;
    2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
    3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
    4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
    5.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
    6.负责企业的业务统计和业务档案管理。
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