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    岗位职责
    1、建立各项客服管理制度,维持客服部正常的工作秩序;
    2、完善的客诉处理,分析原因,追责体系,改善业务环节;
    3、客户资源的维护与统计;

    任职资格
    1、有亲和力,有处理问题的能力;
    2、3年以上客服工作经验,1年以上主管经验者优先;
    2、电话沟通经验丰富,有责任心。
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