1、每日巡查商场情况，配合运营部及时处理商场工作，维护整个商场的正常运营；
2、管理好客户投诉和前台接待工作，检查员工的客服流程是否规范礼貌，及时处理客诉并每日记录；
3、做好团购的联络、服务工作；
4、根据客服部门的具体工作需求做好部门的执行监督工作；
5、服从运营部的其他工作安排等；
6、有通讯行业客服经验优先。
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