1、搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；
 2、处理各类客户投诉及市场投诉，第壹时间反馈；
 3、负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；
 4、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新；
 5、向相关部门反馈客户意见及建议；
 6、受理办事处的产品退货、换货。
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