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    岗位职责:
    1.在前台主管的领导下,完成进厂保修车辆的接待工作;
    2.执行接待规范,做到文明接车,不断改进服务质量;
    3.负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修;
    4.负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作;
    5.协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作;
    6.不断加强对客户接待的沟通技巧,协调车间进行维修作业;
    7.负责对厂家旧(备)件的索赔、鉴定工作;
    8.负责上级议定之各项招揽进厂目标及精品目标;
    9.做好理赔车辆的前期工作,并负责理赔金额催收;
    10.做好事故车辆的保险工作;
    11.完成主管交办的其他事项;
    任职资格:
    1、学历要求:大专以上
    2、专业要求:汽车维修相关专业
    3、相关工作经验 :一年以上汽车前台接车经验
    4、计算机要求:熟练操作OFFICE办公软件
    5:其它要求:谈吐流利,形象较好、能承担工作压力
    6、持有驾照
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