1. 建立和保持客人与管理层之间的相互理解和友好关系。
2. 贵宾入店前问候，贵宾到达前对贵宾房进行检查，到店时迎接，入店时接待，及安排酒店用餐。
3. 如贵宾需要，随同安排活动行程。
4. 了解客人所需，满足客人需求。
5. 对客户的相关统计数字进行跟踪。
6. 从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报，以期采取相应行动。
7. 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。
联系我时，请说是在球王会体育官方网站上看到的，谢谢！