岗位职责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等；
4、协助组织小区业主活动；
5、完成部门安排的各类临时性任务；
6、熟悉有关物业服务法律法规及社区物业服务的有关政策的内容，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情况；
7、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作；
8、完成部门安排的各类临时性任务.
任职资格：
1、年龄25—35周岁；
2、中专以上学历，一年以上物业管理或客服工作经验；
3、工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力；
4、服务意识、责任心强，且具有亲和力；
5、持物业上岗证者优先考虑。
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