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  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:商业/贸易/进出口
  • 员工人数:50人以下
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    岗位职责:
    1.负责电商平台的售前、售后的客服日常工作,在线接待,快速响应,解答疑问;
    2.处理店铺订单,出货下单,安排发货,拦截快递,处理退换货,退货退款等事宜;
    3.售后问题登记,针对售后订单,跟进回访,询问退款真实原因;
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    任职要求:
    1、熟悉使用电脑,熟悉抖音、淘宝等各平台规则,高中及以上学历,有相关经验的优先;
    2、能抗压,具有良好的服务意识、较强的应变、沟通能力、语言表达能力及协调能力;
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