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    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 员工人数:50—100人
  • 成立日期:2014年11月24日
  • 营业执照:
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    【岗位职责】
    岗位职责:
    1. 提供客户服务:负责解答客户的咨询、投诉和问题,并及时提供有效的解决方案,确保客户满意度。
    2. 处理订单和退货:负责处理客户的订单,包括确认订单、跟踪订单状态、处理退货等,保证订单的准确性和及时性。
    2. 维护客户关系:与客户建立良好的沟通和合作关系,定期进行客户回访,了解客户需求和反馈,提供个性化的服务。
    3. 提供产品和服务信息:熟悉所负责的产品和服务,能够向客户提供准确的产品和服务信息,帮助客户做出购买决策。
    4. 协助销售业务团队:与销售业务团队密切合作,协助销售团队完成销售目标,提供必要的销售支持和服务。

    任职要求:
    1. 至少有半年-1年的电商相关客服经验;
    2. 打字速度快, 能熟练使用常用的办公软件;
    3. 有上进心,工作主动积极,有团队精神,能服从团队负责人的安排;
    4. 沟通能力强,能高效的跟客户开展沟通合作。
    工作地点:榕城区下义村
    工作待遇:月休4天,公司有全勤奖、餐补各式奖金。转正后视工作能力及表现不定期调薪。
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