熟悉信令分析及抓包的支撑人员，对端到端故障处理进行支撑；熟悉IT（数通设备、服务器、防火墙、以太网）的支撑，配合做客户侧应用层面问题分析及处理。熟悉物联网无线侧网络的支撑人员，配合开展故障定位及处理。
1、配合运营商DICT项目组支撑全省完成DICT项目对集团产品方案支撑；
2、配合运营商DICT项目组负责对集团产品的需求发现和分析，规划管理项目进度，推动项目的技术实现，把控项目实施质量和效率；
3、配合运营商客体部、集团客户部、数字化解决方案中心，协助产品支撑经理完成新入网产品测试；
4、对产品的长期发展战略提出建设性意见，进行相关市场调查，做好各州市分公司产品调研工作，同时结合9大核心流程，做好产品流程优化，和IT优化进度跟进工作。
5、关注竞争对手的状况，对市场变化反应敏锐；
6、针对多产品融合或DICT项目中涉及产品实施交付方案；
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