1、负责及时录入DMS系统，
2、售后服务部日常事务的管理；
3、保管原始销售资料集凭证，建立月销售管理档案。
4、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
5、制定个人工作计划，保证个人的月度和季度经营指标的完成；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
10、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配。
11、及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务。
12、关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议。
13、.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议。
14、上级领导安排的其它事宜。
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