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该岗位平均薪资 4353元/月

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    岗位职责
    1、主要通过千牛、高效的与顾客沟通并促成订单;
    2、维护客户群体,给顾客提供优质服务,建立长久的合作关系;
    3、针对下单未付款的订单进行跟进催付提升转化;
    4、及时反馈顾客需求,善于挖掘顾客潜在需求;
    5、关注同行业竞品分析,针对顾客评价做回评;
    6、积极配合店铺活动安排。
    任职要求
    1、打字快60/分;较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
    2、工作时间按轮班制,
    (目前客服组工作时间,早班:8:00至17:00,中班:12:00至21:00,晚班:15:00至24:00);
    3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
    5、勤奋,有目标性,有良好的服务意识与团队合作精神;
    6、熟悉天猫/京东后台,有相关客服经验。
    薪酬架构:底薪+级别奖金+绩效奖金+销售提成+全勤奖+包吃
    其他福利:社会保险、年度健康体检、员工聚餐、员工活动、员工培训等。
    其它福利
    销售提成、绩效奖金、季度奖金
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