岗位职责：
1、督导以下有关客房部标准和程序的执行；
2、持续不断地对以上标准和培训需求进行改进；
3、对客人和公司要求与前厅部保持联系；
4、处理所有来自客人的特殊需求；
5、确保传达与接收与部门有关的一切信息，以保持设立的标准并达到客人满意；
6、保存和更新管理资料对工作区域和设备进行维护，保证其清洁及维修处于良好状态。
任职要求：
1、1-3年同岗位工作经验。
2、普通话标准，具有良好的服务意识。
3、具有亲和力、良好的沟通能力、有责任感、处事大方得体。
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