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    岗位职责:
    1、根据公司的发展战略目标建立和完善客户服务体系;
    2、负责抽检公司内部服务流程,全面提升服务质量,效率及客户满意度;
    3、收集客户信息、意见、反馈、进行客户需求分析;
    4、独立处理各种投诉、课程相关问题,对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;
    5、企业内训师、热爱家庭教育、希望成为专业讲师,熟悉正面管教、萨提亚课程体系及授课放宽入职要求;
    任职要求:
    1、 大专以上学历,有两年以上客服管理工作经验,有销售工作经验优先;
    2、 具有良好的表达能力、沟通能力、执行力、组织力和服务意识;
    3、 能熟练使用常用办公软件。
    4、文字功底扎实,能够独立完成课程研发和授课;
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