岗位职责：
1）、及时接听售后电话，并妥善处理客户反馈的售后问题；
2）、负责安排师傅上门维修派单，并及时跟进协调相关事宜；
3）、负责客户电话回访，跟踪售后维修及投诉的处理反馈结果；
4）、负责客户订单售后配件的领料和收发，退换货的登记；
5）、维修服务单，售后收发文件，售后问题周报表及月度报表的整理和归档及报销申请；
6）、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，形象气质好优先； 
2、熟练使用word、excel、ppt办公软件； 
3、乐观、细心、勤奋、积极、有进取心 ；
4、有从事过售后文员岗位者优先考虑。
工作地址：佛山市三水区西南街南岸村下岗坑工业区
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