【岗位描述】
1.负责后台客户的咨询、投诉、建议及意见，并做好记录；
2.维护良好的客户关系，建立客户档案，建立相关报表；
3.通过持续跟进与服务，为客户不断提供快速的咨询与服务，制定解决方案；
4.负责与相关部门业务协调，及时解决客户提出的问题。
【任职要求】
1、大专及以上学历，男女不限，年龄40岁以下；
2、普通话标准、口齿清晰、性格开朗、自信乐观；
3、熟练掌握办公软件的基本操作，熟练操作word、excel、ppt等办公软件；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力，有客服相关工作经验者优先。
公司福利：
1.薪酬：基本工资+奖金激励；
2.实行每天8小时，每周5天的工作制（双休）；
3.所有员工均享有国家法律规定的带薪假期（各种法定节假日、年假、婚假、产假……)。
4.为所有入职员工按《劳动法》要求购买社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育）、公积金；
5.根据员工职业发展需要提供各种专业培训，并为**员工提供专业路线和管理路线双管道的良好晋升发展机会；
6.其它各种公司个性福利，同时公司积极为员工营造愉快、合作、和诣的工作氛围，组织年度旅游活动、户外拓展活动、员工聚餐、K歌等各项活动，不断丰富员工生活。
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