岗位职责：
1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；
2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；
3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；
4、为宾客提供优质专业的管家服务；
5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；
7、准确掌握酒店交通旅游路线等各类信息，为宾客提供问询服务。

职位要求： 
1、**身高160以上，**身高175以上；
2、相貌端正，形象良好，普通话标准；
3、学习沟通能力强，良好的团队合作精神和宾客服务态度；
4、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；
5、具有**酒店客房、前台、礼宾、餐饮等部门工作经验者优先；
6、工作地点在丽江玉龙雪山景区内，包吃住。
联系我时，请说是在球王会体育官方网站上看到的，谢谢！