岗位职责：
1、以电话、信函等不同形式的回访流程对客户进行契约回访；
2、回访记录汇总，回访结果登记；
3、定期整理回访问题件发送至业务部门，督促各业务部门联络人和业务员共同追踪回访疑难件。

岗位要求：
1、大学本科及以上学历，专业不限；
2、能熟练运用各类办公软件，学习能力强；
3、工作认真负责，细致，沟通能力强；
4、积极主动有热情，适应能力强。
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