（1）服从区域总监的工作安排，一切工作围绕着为员工创造更多价值而开展；
（2）根据年度招生计划，制定目标达成方案，带领学导团队达成招生目标；
（3）根据业务进度情况，调整招生策略，制定刺激招生方案，帮助学业导师团队获取更多转介绍数据以及报名；
（4）负责对学业导师团队每个人公海数据挖掘激活负责，督促本部成员按质按量完成计划公海电话量并将意向客户设置为自己所有；
（5）指导检查本部人员工作执行情况，并及时进行奖惩，定期组织本部开展数据分析、案例分享、技能强化等培训；
（6）精准掌握学生在读、录取、学习、考试、缴费、毕业人数等情况，定期向项目总监汇报，针对存在的问题，提出解决方案；
（7）负责本部门员工培训课件开发，业务知识、招生项目、招生政策的培训工作；
（8）负责本部门员工绩效计划制定、绩效辅导、绩效考评和反馈工作；
（9）负责本部门招聘人员的复试评估和组长、师傅等后备人才的培养；
（10）负责本学生学籍异动审批（转学、退学、休学、退费）；
（11）处理学生投诉事宜并及时反馈上报；
（12）了解收集分析同行学生服务情况，积极开展和优化学生服务创新。
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