工作职责
1、督促并协助总经理组建本店安全委员会,并主持日常工作;处理水灾安全事件;处理发生的意外事件;处理客人遗失及受破坏物品;处理停电事件;处理火警事件;处理扰乱公共秩序事件;处理员工和客人的争吵;处理打架、赌博、醉酒及色情事件;处理客人及保安报告的偷窃、抢劫事件;协助处理及安排政府人员巡视酒店;维护酒店公众地方的清洁、安宁及秩序。保持大门口交通畅顺;轮流当值,作为值班行政管理人员;
2、根据公安机关、安全部门和酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后督导实施;制定安保部的工作计划、安排、督导各级工作;重视内勤工作,督促文秘做好安保部信息工作和档案材料的积累;监察酒店范围内之可疑人物,指示安保部如何处理突发事件;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作;
3、协助处理客人付款等所引起的有关安全问题;负责管理酒店停车场停泊与收费;
4、根据酒店特点,组建义务消防队,并搞好专业培训,建议酒店领导配备必要的防火器材和侦破设备;组织本部成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并监督有关部门进行整改;对安保部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责;
5、配合前厅部处理客人将房间用品私自带走或损坏设备的问题;制定出安保部设备检查制度,并定期亲自进行检查,确保设备运转正常,尽量延长使用寿命;要求下属员工,并且以身作则,在巡视中尽量发现跑、冒、滴、漏情况,并随时提醒有关部门整改,避免重大事故和节约能源;
6、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位;负责维护酒店的治安、营业秩序;对重大案件、事故组织调查处理,并协助公安机关进行侦破。配合公安机关、国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。对酒店要害部位加强检查并完善安全管理制度;熟悉酒店紧急措施,在发生意外时,确保客人和员工安全;处理在特殊情况下开启客人保险箱的事项。通常开启客人保险箱是出于两种原因:客人丢失了保险箱锁匙(或忘记保险箱密码),而又愿意付出一定数额罚款;超过长期限仍无人领取保险箱内的物品;处理因酒店管理设备不善,致使客人受伤害事件;负责开启及关闭各客房重锁事宜;
7、与其他所有部门合作沟通,并维持良好关系;与各部门保持良好的合作,完成定期举行的消防演习;
8、主持安保部的日常工作,主持部门例会,传达贯彻总经理指令。按时参加酒店晨会;沟通公安部门与安保部的联系;每月呈交有关的工作报告;
9、完成酒店领导及上级部门交办的各种临时性保安工作;须服从营运部经理在上述职责范围各条款以外之任务指令。"
学历及工作经验要求:
1、50岁以下,大专以上或同等学历文化程度;
2、具备 5 年以上酒店后勤保障部副经理工作,2年以上同等职位管理经验。
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